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客户服务
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华尔电子商务致力于中国互联网和电子商务的发展,服务于数十家渠道代理和千家客户,公司提供了良好的客户服务平台:
*现场培训,华尔电子商务面向不同产品和服务需求的用户举办培训活动,帮助用户提供产品应用和问题处理能力。
*电话咨询,华尔电子商务客户服务中心随时接听客户电话,解答处理用户各类产品和服务应用问题、电话提供技术支持。
*续租提醒:华尔电子商务定期统计客户情况,及时提醒客户续费、续租,最大限度保护客户即得利益。
*投诉受理,华尔电子商务专门建立的客户满意度受理客户对华尔产品及服务的建议和投诉,以便提升服务水平和质量。
*华尔电子商务拥有多年的互联网技术服务经验。
*华尔电子商务对于网络用户需求深入了解。
*华尔电子商务具有完善的客户服务群体人员。
*华尔电子商务有与华尔一脉相成的管理基础所造就的负有责任感的熟悉网络服务的优秀团队以及良好的服务渠道。
客户服务和投诉电话: 0551-3612471
客户服务和投诉MAIL:web@welloo.com
联系人:徐琼洁
 
  服务流程:
  1. 免费提供方案规划:
  了解客户的意图,根据客户需求提供网站建设规划方案。
  2. 免费提供网页内容规划:
  由专业人士来帮助客户一起制订项目方案,不仅可以拓展客户的思路,更可以减少客户盲目摸索带来的浪费。
  3. 24小时联系通畅保证:
  互联网虽然是一种信息载体,但95%的信息都是通过在线来传递的,因此,保证在线率就显得相当重要。保证在线率可以为客户最终选定服务商提供更有力的评判依据。
  4. 100%满意修改承诺:
  从提供免费方案规划开始就设定项目负责人员和技术支持人员,并告知客户详细的Email、电话分机以及手机号码,实行24小时联系通畅承诺,以降低由于联系不畅带来的延误成本。
  5. 免费提供培训网管一名:
  现在的交互式网站需要不断的更新和添加内容,这可以通过我们的系统程序来实现,这就需要有一名专业的网站维护人员。公司将免费为您培训一员网站维护人员。
  6. 免费提供1年更新维护:
  一个没有定期维护和更新的网站是没有生命力的网站,我们提供1年免费更新维护,让您的网站不断成长,后顾无忧。
 
 企业邮局的Outlook设置: 下载
Outlook Express 4.0及以上版本的设置方法基本相同,我们现以中文Outlook Express 5.0为例进行说明:
1. 首先,启动Outlook Express;
2. 从菜单中选择"工具/帐号"菜单项,打开"Internet 帐号"窗口;

3. 单击"邮件"标签(默认);
4. 单击"添加"按钮,从弹出的菜单中选择"邮件"选项将弹出Internet连接向导;

5. 首先输入您的"显示姓名",此姓名将出现在您所发送邮件的"寄件人"一栏;

单击"下一步"按钮;
6. 在弹出的窗口中输入您的新浪企业邮箱邮件地址,如:wu@yourdomain.com;

单击"下一步"按钮;
7. 在弹出的"电子邮件服务器名"窗口中,系统默认"我的接收邮件服务器"为"POP3",不需要修改;
8. 在接收服务器框中,输入企业邮箱邮件的POP3服务器名称:mail.yourdomain.com;
9. 在外发送邮件服务器框中,您可以输入本地的发件服务器,也可以输入企业邮箱邮件的发件服务器,名称为:mail.yourdomain.com;

单击"下一步"按钮;
10. 在弹出的窗口中分别输入您的新浪企业邮箱的帐号名和密码。其中帐号名就是您的新浪企业邮箱地址,如:wu@yourdomain.com;为了确保安全,密码显示为星号。如果没有输入密码或输入密码有误,系统会在接收邮件时提示输入密码。单击"下一步"按钮;

单击"下一步"按钮; “关闭”完成!

使用Outlook Express收发邮件,smtp验证设置方法如下:
  Outlook Express 4.0及以上版本的设置方法基本相同,我们现以中文Outlook Express 6.0为例进行说明:
1. 首先,启动Outlook Express;
2. 从菜单中选择"工具/帐号"菜单项,打开"Internet 帐号"窗口;

3. 单击"邮件"标签,单击选择您要设置的新浪企业邮箱帐户,然后单击"属性"按钮;

4. 单击"服务器"标签,在窗口下方,勾选"我的服务器要求身份验证",此时右侧的"设置"按钮由禁止(灰色)变为可选(黑色),单击它打开"外发邮件服务器设置"窗口;

5. 登录信息选择"使用与接收邮件服务器相同的设置"即可,然后连续单击"确定"和"关闭"按钮关闭所有窗口。

为什么选择中国频道专业邮局?
强大的web登陆直接功能:
*a 使用web方式,也可以方便选用非国标码,同时可以选择各种发送的优先级,还可以转换成HTML格式。
*b 独特的web方式附件管理。您可一次设置同时上传多个文件,再不需要漫长的上传等待。
*c 精准的web解码,堪与浏览器媲美。html信件中的图片以及各种高级格式被当作附件保存的情况已经成
为历史。
*d 网络硬盘。允许您进行个人文件的上载、下载、删除及文件目录的新建、修改、删除等操作,随时随地存储自已的所有个人文件。同时可以让您非常方便地发送十几兆甚至几十兆的文件。而且发送文件的大小不受收件人邮箱空间的限制...从根本地解决了以前免费邮箱不能收发大文件的问题。
*e 网络书签。当您不在自己电脑上操作的时候,中频专业邮局的网络书签帮您快速定位常用网址。
f pop3 代收。喜欢新版的中频专业邮局,又舍弃不了原来拥有的邮局联系,可以使用这个功能,
把所有的其他邮箱的信笺统一收到这里。
g 转发。需要别人全权处理您的新邮件又不想告诉它密码,可以使用这个功能,把所有发给您的邮件转
发给指定地址。
*h 音频邮件。声文并茂。高保真声音1分钟只占用数十k字节。
*i 定时发信。如果用来给人发送祝福或提醒通知将准确而及时。
*j 电子办公。日程安排,世界时间等等,时空尽在手中。
高速稳定的远程收发性能
a pop3,smtp,乃至Imap4,全面支持。
*b 高速稳定的处理性能,以pop3多进程并发性能来比较,
Sendmail:一般企业邮局:中频专业邮局=1:10:50。
高度的安全性能
*a smtp 身份验证。防止盗用,拒绝外人非授权使用您宝贵的资源。
*b 128位不可逆加密
*c POP3/IMAP4连续验证次数限制
*d 支持WEB/POP3/IMAP4的SSL
*e 智能识别邮件炸弹与恶意邮件。以及从关键字过滤到ip过滤等多种过滤方式。
f 抗灾难性能(意外掉电,软硬件损坏)。拥有raid5与全备份可以让您高枕无忧。
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完美的自主性能
*a 您可以选择登录页面的形式
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* 为对中国频道原有企业邮局的升级
与原有企业邮局的其他区别:
不再支持多域名绑定,但支持客户自主修改绑定域名。
在管理上,可自主转移会员归属。 可在线续费与升级。
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